ERSATZTEILE

Aufgrund ihrer robusten und durchdachten Konstruktion sind die Maschinen und Anlagen der Firma WALTHER TROWAL teilweise mehr als 50 Jahre im Einsatz. Das ist aber auch mit ein Ergebnis unserer Ersatzteilpolitik, die einfach ausgedrückt lautet: Jedes Bauteil muss beschaffbar sein.

Gängige Ersatzteile für Maschinen bis zu einem Alter von 10 Jahren sind zu 90 % und danach immer noch zu mehr als 60 % direkt ab Lager lieferbar. Nicht lagerhaltige Ersatzteile können normalerweise innerhalb weniger Tage beschafft oder nachgefertigt werden.

Identifikation

Der schnellste Weg herauszufinden, welches Ersatzteil benötigt wird, ist die Suche im Ersatzteilplan Ihrer Anlage. Dort finden Sie eine Artikel- bzw. Ident-Nr., anhand der wir das Ersatzteil eindeutig identifizieren können. Sollten Sie den Plan nicht mehr haben oder es hat nie einer existiert, was bei sehr alten Anlagen ohne weiteres der Fall sein kann, hilft ein Foto manchmal mehr als tausend Worte. Damit auch dieser Weg noch schnell und reibungslos klappen kann, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen:

• Typenbezeichnung der Anlage
• KA-Nr./Kom.-Nr./Maschinen-Nr. der Anlage
• Baujahr der Anlage

Diese Angaben können Sie in der Regel dem Maschinentypenschild entnehmen. Bei vielen Anlagen finden Sie das Maschinentypenschild am Untergestell oder teilweise auch am Schaltschrank. Wenn Sie die Digitalkamera schon zur Hand haben, reicht auch ein Foto vom Maschinentypenschild.

Versand

Ist das Ersatzteil identifiziert, wird es verschickt und ist innerhalb von 2-3 Arbeitstagen bei Ihnen. Wir arbeiten eng mit führenden Logistikdienstleistern zusammen und sollte es mal "brennen" können unsere lagerhaltigen Ersatzteile auf Wunsch auch innerhalb von 24 Stunden angeliefert werden. Reicht das immer noch nicht, geht es deutschlandweit mit Kurierdiensten auch in wenigen Stunden.

Noch ein letzter Hinweis:

Ist das Ersatzteil bei Ihnen eingetroffen und Sie haben Probleme beim Einbau, finden Sie hier Hilfe.